一、投訴范圍
1.對不動產登記機構工作規范、服務效能及“最多跑一次”改革落實情況的意見建議；
2.對規劃資源管理部門地籍圖查閱內容、承諾時限、收費、使用及便利化情況的意見建議；
3.對規劃資源管理部門地籍圖管理和不動產登記工作人員存在濫用職權、貪污腐敗等情形進行舉報。
二、投訴方式
1.受理機構：杭州市消費者權益保護委員會
2.投訴電話：0571-89315315
投訴微信:杭州315
三、投訴須知
1.投訴人應本著實事求是的原則，不得捏造事實、制造假證、誣告陷害他人。對誣告陷害他人的，依照有關規定嚴肅處理。
2.提倡鼓勵實名投訴，便于相關部門能詳細、深入調查舉報事實和處理情況反饋。
特此公告。
杭州市消費者權益保護委員會
2020年7月14日
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