盤錦市自然資源局以開展深入貫徹中央八項規定精神學習教育為契機,整治不動產登記領域突出問題,向黑中介、“黃牛黨”滋生土壤亮劍,努力交出作風建設民生答卷。
不動產登記不僅是產權的憑證,更是群眾家的歸屬與幸福起點。但是非法黑中介、“黃牛黨”利用群眾對流程的不熟悉、政策的不了解弱點,以“快速辦證”為幌子收取高額費用,甚至偽造材料、誤導辦事群眾,讓原本便民的登記服務蒙上陰影,群眾利益與幸福感屢屢受損。盤錦市自然資源局針對群眾反映的熱點問題,采取多種舉措治理。
織密監督網絡,讓權力在“陽光”下運行。一是搭建溝通橋梁。舉辦優化營商環境對話會、開通官方抖音號、發布《辦事不找關系指南》,多渠道傾聽群眾聲音,主動接受人大代表、政協委員及社會各界監督,讓登記流程“透明化”。二是筑牢內部防線。開展不動產登記隊伍作風常態化建設,以“用權不圖好處”警示教育敲響廉潔警鐘,嚴抓工作紀律、設立監督舉報電話,從源頭防范“內外勾結”腐敗行為。
流程再造提效,壓縮“黃?!鄙婵臻g。一是辦事“減法”惠民。大力優化登記流程,公開辦證程序、縮短辦理時限,讓群眾對每個環節“門兒清”,全域實行“一窗辦結、立等可取”服務模式,50分鐘內即可拿證到手,徹底破除黑中介賴以生存的“信息差”。二是服務“加法”暖心。創新開展進社區、進企業、進園區、進軍營的“四進”活動,設立辦證引導員、“辦不成事窗口”及服務企業專區,提供上門服務、證書郵寄等便民舉措,真正讓群眾“少跑腿”,“零中介”即可辦成事。
隨著系列舉措落地,盤錦不動產登記服務流程公開透明,窗口服務效率與溫度雙提升。